AI 使用规矩 · 餐馆 / 咖啡店 / 奶茶店模板2026-10-27 核对

______ 的 AI 使用规矩

店里谁用 AI,都照这一页来。填上空格,贴在电脑旁边,新同事来了先看这一页。

可以放进 AI 的
  • 去掉名字的顾客评价,比如「奶茶太甜、等了 20 分钟」
  • 我们自己写的菜单介绍、新品文案、社交媒体草稿
  • 供应商的公开价目表、我们自己的进货量
绝对不能放进 AI 的
  • 订位、外卖名单上的顾客名字连同电话、地址
  • 顾客的过敏、健康情况连同名字
  • 员工的 TFN、银行账号、签证、住址
  • 刷卡记录、卡号
  • POS、外卖平台、记账软件的登录和任何密码
发出去之前,谁看一眼
AI 帮忙写的谁看看什么
菜单上的过敏原、成分说明厨师长 ______照实际配方一道一道核,AI 不知道你们用了什么
菜单价格、周末和公众假期加收老板 ______照第 2 页 ACCC 的要求写;10-01 起不能收刷卡附加费
回顾客评价写的人自己不提顾客的个人情况;没核实的事不认也不否认
排班经理 ______改固定排班前先跟员工商量(见第 2 页)
我们用的 AI
工具和版本账号在谁名下谁在用拿对话去训练
 已关 / 没有开关(在哪关的见第 2 页)
 
拿不准的时候

先问 ______。还是拿不准,就不放进去,自己写。

有顾客问「这道菜有没有花生」,不要拿 AI 的回答去答,照厨房的配方记录答。

有人离职、账号不用了,当天改密码,把他从账号里移出去。

第 2 页 · 训练开关和出处开关 2026-10-24 核 · 法规 2026-10-27 核
各家 AI 会不会拿对话去训练

哪家 AI 会拿对话去训练、开关在哪里关,变得很快,所以我们只留一张表,每月对着官方页核一次:各家 AI 会不会拿你的对话去训练。可打印的 PDF 里带的是上面印的那个日期的表。

餐饮店要知道的

价格:菜单上要写总价,每天都收的费用要算进去。周末、公众假期加收可以不算进价格,但菜单上要写「a surcharge of [百分比] applies on [哪几天]」,字要跟菜单上最显眼的价格一样显眼。2026-10-01 起不能再收刷卡附加费(Visa、Mastercard、Amex、eftpos),周末和公众假期加收不受影响(ACCC)。

过敏原:不带包装的食物(堂食、外卖),过敏原要跟食物一起标出来,或者顾客问的时候告诉他(FSANZ);店家要能准确说出食物里有什么(Safe Food Victoria,2026-07-01 起管维州食品安全,有中文版过敏原资料)。

员工:改固定排班前要先跟员工商量(Fair Work);工时和工资记录留 7 年(Fair Work)。

隐私:年营业额 300 万澳元以下的小生意,多数不受 Privacy Act 管,但有例外(OAIC)。OAIC 的建议:个人信息,特别是敏感信息,不要输进公开的生成式 AI 工具(OAIC)。

这页是什么

这是一份免费模板,不是法律意见。怎么做以 ACCC、FSANZ、Safe Food Victoria、Fair Work、OAIC 的原页为准,拿不准问当地 council 的食品安全人员或律师。

想按你们店的情况,挑两件天天做的事,写成能照着做的分步说明:melb.si/zh/book。